Le compte rendu est écrit avant que vous ayez fermé l'ordinateur.
Trente secondes après la séance, le résumé est là : vos sections, votre ton, les verbatims du client et les engagements pris. Vous relisez, vous ajustez si besoin, et la mémoire du client se met à jour.
Les sources
Quatre façons d'alimenter une séance, un seul résultat.
L'enregistrement n'est pas une condition. Une séance peut être nourrie par la captation audio, par vos notes écrites, ou par vos notes dictées, et le résumé suit toujours le même modèle.
Captation dans l'appel
Un assistant rejoint l'appel et l'enregistre. Séparation des voix, transcription horodatée.
Captation au micro
Enregistrement sur place depuis Klarity, ou import d'un fichier audio après la séance.
Vos notes écrites
Vous saisissez ce qui compte, avant, pendant ou après. Klarity structure et résume.
Vos notes dictées
Vous dictez à la voix en sortant de séance. Le résumé se génère sur cette base.
Les sources sont affichées sur chaque séance (capté en visio, capté au micro, notes du coach) et se combinent : un enregistrement plus vos notes donnent un résumé plus riche.
Modèles de résumé
C'est vous qui décidez de la trame.
Un modèle, c'est un contexte global et une liste de sections. Vous déclarez la trame, l'IA la suit à la génération. Un modèle par défaut, ou un modèle rattaché à chaque type de séance.
Un modèle par situation.
Une synthèse de transition ne se lit pas comme une synthèse de leadership. Créez autant de modèles que de pratiques, en individuel comme en collectif, et rattachez-les à vos types de séances.
Situation, ressentis, engagements et prochaines explorations.
Situations de leadership, ressentis, engagements et cap.
Situations managériales, ressentis, engagements, pratiques.
Partez d'un modèle existant en le dupliquant, ou déclarez votre trame de zéro.
Vous écrivez les sections, l'IA les remplit.
Chaque section a un titre, une description qui guide ce qu'elle doit contenir, et un format : liste à puces, engagements, paragraphe. Un contexte global fixe le ton pour l'ensemble. Jusqu'à quinze sections, réordonnables.
Les mêmes modèles cadrent aussi l'email de compte rendu envoyé au client et le livret de fin d'accompagnement.
Après la génération
Le résumé reste le vôtre.
Vous relisez, vous réécrivez ce qui doit l'être, vous verrouillez. Ce qui vient après devient une annotation datée, jamais une réécriture silencieuse.
Rédigé par l'IA, réécrit par vous
Chaque passage indique s'il vient de la génération ou de votre plume. Les citations du client sont marquées comme verbatim.
Une version qui fait foi
Une fois verrouillé, le résumé ne bouge plus. Les notes ajoutées ensuite vivent à part, dans la fiche du client.
Au client, si vous le décidez
Un email de compte rendu à votre format, ou un export PDF, Word ou texte. Rien ne part sans votre validation.
L'avis Google, en même temps
Si vous l'activez, l'email de compte rendu invite aussi votre client à laisser un avis sur votre fiche Google. Rien à demander vous-même.
Insights de séance
Le résumé dit ce qui s'est passé. Les insights disent comment.
Un second onglet, réservé au coach : qui a parlé et combien, les mots qui reviennent, la nature de vos questions, et les pistes que le client a ouvertes sans qu'elles soient explorées. Ce matériel n'est jamais montré ni envoyé au client.
Répartition de la parole
Part des mots prononcés sur l'ensemble de la séance, pas des minutes.
2 410 mots · 41 prises de parole
4 680 mots · 40 prises de parole
Mots récurrents
Les termes les plus revenus pendant la séance.
Questions posées
Dans l'ordre où elles sont apparues pendant la séance.
Sujets non abordés
Des pistes soulevées par le client que la séance n'a pas explorées : matière pour préparer la suivante.
Tension avec son associé
« avec tout ce qui se passe avec Marc en ce moment »
Fatigue physique évoquée en passant
« je dors mal depuis deux mois, mais bon »
Un projet personnel mentionné puis abandonné
« j'avais un truc à côté, enfin, ce n'est pas le sujet »
Posture
Votre part de parole
Un chiffre difficile à estimer de mémoire, et le premier signal quand une séance vous échappe.
Questionnement
Ouvertes ou fermées
La part de questions ouvertes, séance après séance, dit beaucoup de votre pratique.
Matière
Sujets laissés de côté
Ce que le client a glissé sans y revenir devient une entrée pour la séance suivante.
Condition
Séances captées seulement
Les insights reposent sur la transcription : une séance alimentée par vos notes n'en produit pas.
Quiz post-séance
Garder le lien entre deux séances, sans écrire le questionnaire.
Un brouillon de quiz est généré à partir du résumé de la séance : ses questions changent d'une séance à l'autre, selon les engagements pris, les situations évoquées, les mots qui sont revenus. Vous relisez, vous modifiez, vous envoyez, ou vous l'écartez. Rien ne part sans vous.
Quiz post-séance
À relire et envoyer
Brouillon
Proposé, jamais envoyé
Le quiz reste un brouillon jusqu'à ce que vous cliquiez sur envoyer. L'écarter le supprime définitivement.
Édition
Cinq types de question
Choix unique, choix multiple, réponse courte ou longue, oui / non. Réordonnables, jusqu'à quinze.
Client
Un lien, pas un compte
Le client répond depuis un lien reçu par email. Rien à installer, aucune inscription.
Retour
Les réponses reviennent au dossier
Elles rejoignent la mémoire du client et nourrissent le briefing de la séance suivante.
Ce que ça vous rend
Quinze minutes de rédaction, remplacées par une relecture.
Le temps que vous passiez à écrire le compte rendu retourne à vos clients, ou à votre soirée. Et la mémoire du client s'enrichit au passage, sans travail supplémentaire.
Ce que les coachs nous demandent
La transcription est-elle transmise au client ?
Jamais telle quelle. Elle sert à produire le résumé ; le client reçoit ce que vous décidez de lui envoyer.
Que se passe-t-il si je n'enregistre pas ?
Vos notes écrites ou dictées suffisent. Le résumé suit le même modèle, avec moins de matière, et les sources l'indiquent.
Puis-je avoir un modèle par client ?
Les modèles se rattachent aux types de séances, pas aux clients. En pratique, un type par situation d'accompagnement couvre le besoin.
Puis-je régénérer un résumé ?
Oui, tant qu'il n'est pas verrouillé, par exemple après avoir changé le modèle ou ajouté des notes.
Les séances collectives ont-elles leurs modèles ?
Oui. La bibliothèque est séparée en individuel et collectif, avec un modèle par défaut de chaque côté.
Mon client voit-il les insights de séance ?
Non. Les insights sont un matériel de travail réservé au coach : répartition de la parole, questions, sujets non abordés. Le client ne reçoit que le compte rendu que vous choisissez de lui envoyer.
Le quiz post-séance part-il tout seul ?
Jamais. L'IA en propose un brouillon à partir du résumé de la séance ; vous le relisez, le modifiez ou l'écartez. Rien n'est envoyé tant que vous ne cliquez pas sur envoyer.
Votre prochain compte rendu peut s'écrire sans vous.
Déclarez votre trame une fois, et chaque séance repart avec un résumé à votre format : capté, dicté ou écrit.
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- 05FonctionnalitéUn dossier par client, vivant,Le suivi client des coachs indépendants : un dossier par client, tenu par les séances. Trajectoire, objectifs, engagements, thèmes. Vous ouvrez la fiche et vous savez où vous en êtes.
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